关于开展茶疗行业“放心消费承诺单位”创建活动的通知

为切实保护消费者权益，优化茶疗领域消费市场环境，世界卫生组织传统医学科学院（World Health Organization Academy of Traditional Medicine Sciences）、博雅资源生态圈等多方力量，围绕“激发消费活力”主题，共启茶疗领域“提振消费”专项活动。现经慎重研究决定，面向社会，开展茶疗消费市场“放心消费承诺单位”创建活动，相关事项通知如下：

一、目标任务

当前，茶疗行业消费市场存在信息不对称、消费陷阱等问题，严重损害消费者合法权益，阻碍行业健康发展。基于此，世界卫生组织传统医学科学院、博雅资源生态圈等共同发起中医茶疗领域“放心消费承诺单位”创建活动，旨在构建诚信、透明、可持续的健康消费生态，提升消费者信心，为中医茶疗行业的高质量发展注入强劲动力。

二、征集对象

本次活动面向全社会广泛征集参与单位，只要符合相关条件，致力于中医茶疗领域发展的企业均可报名。我们期待更多有责任感、有担当的企业汇聚一堂，共同为中医茶疗行业的规范发展贡献力量。

三、申报条件

‌1.合法经营是前提‌：推荐申报单位必须依法取得营业执照，诚信守法经营，且连续生产、经营2年或以上。这是企业参与活动的基本门槛，确保企业具备稳定的经营能力和良好的法律意识。

‌2.硬件设施要达标‌：需有固定经营场所，并配备与经营规模相当的人员和设施。良好的硬件条件是企业提供优质服务的基础，只有设施完备、人员充足，才能更好地满足消费者的需求。

‌3.信誉记录需良好‌：近两年无自身责任的群体投诉，无因违法违规经营被行政处罚的记录。信誉是企业发展的生命线，只有信誉良好的企业，才能让消费者放心消费，也才能为行业的健康发展树立榜样。

四、承诺内容

1.安全放心：严守安全底线，将消费者安全置于首位。确保经营场所设施完备，无安全隐患。所售商品与提供服务，均严格依循国家安全标准，让消费者安心消费。

2.质量放心：严把质量关，对商品质量担责。坚决阻止假冒伪劣、“三无”、来源不明、过期、有缺陷及侵犯知识产权的商品流入市场，以高品质赢取消费者信任。

3.服务放心：坚持明码标价，杜绝价格欺诈、虚假宣传与低价诱导。秉持“顾客至上”理念，遵守承诺，履行约定，诚信经营。积极响应需求，提供售前、售中、售后周到服务。

4.维权放心：作为保护消费者权益首要责任方，提供便捷售后，高效处理纠纷，配合调解，让消费者维权无忧，共筑放心消费环境。

五、申报流程

1. ‌组织申请‌：符合条件的企业通过官方指定平台提交申请，经初步审核后，由世界卫生组织传统医学科学院受理。以此确保申请企业的基本条件符合要求，为后续审核打下基础。

2. 核实认定‌：世界卫生组织传统医学科学院组织专业审核，通过实地抽查、资料审查等方式，确认企业符合标准后予以认定。专业的审核团队和严格的审核流程，保证认定结果的公正性和权威性。

3.授牌公示‌：综合第三方舆情监测评估，对符合标准的企业，由世界卫生组织传统医学科学院颁授“放心消费承诺单位”证书和牌匾，纳入全球信用数据库，并公开宣传表彰。这不仅是对企业的认可和鼓励，也能提升企业的知名度和美誉度。

4.荣誉嘉许‌：鉴于为世界卫生组织传统医学在全球发展方面作出的努力和贡献，入选企业将获颁世界卫生组织传统医学科学院荣誉证书。这份荣誉将彰显企业的社会责任，提升企业的社会形象和美誉度，增强消费者对企业的认可和信任。

六、退出机制

为维护市场公平竞争和消费者权益，对未能履行承诺或违规经营的企业，将采取摘牌、公告取消资格等措施。严格的退出机制能够确保“放心消费承诺单位”的公信力，让消费者真正放心消费。

结语：茶疗产业的高质量发展离不开诚信经营和消费者信任。世界卫生组织传统医学科学院与博雅资源生态圈期待更多企业积极参与，共同推动茶疗领域消费市场规范发展，为消费者提供更安全、更优质的产品与服务。

文章来源：世界卫生组织传统医学科学院官网（www.whotcm.cn）